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ISO20000认证:变更管理与服务级别管理有什么关系
文章来源:
西安华道安创咨询
添加时间:2017/9/8
变更管理与服务级别管理的关系:当服务级别协议签订时,服务提供者可能需要通过变更管理来进行部分变动以适应客户需求,而一项变更的实施也有可能对已经约定的服务级别产生影响。
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