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ISO20000认证：变更管理与服务级别管理有什么关系

文章来源：西安华道安创咨询  添加时间：2017/9/8
        变更管理与服务级别管理的关系：当服务级别协议签订时，服务提供者可能需要通过变更管理来进行部分变动以适应客户需求，而一项变更的实施也有可能对已经约定的服务级别产生影响。
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